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我是管理员,我忘记密码,忘记密保邮箱,怎么办?

发布日期:2014-9-19 来源:腾讯企业邮箱 返回
如果您的管理员账号已添加域名,重置密保邮箱的步骤如下:

一、联系客服
先准备好:管理员账号(或域名)、新密保邮箱 ,联系腾讯企业邮箱QQ在线客服
二、验证域名所有权
1、联系客服人员后,客服将根据您提供的信息,提供一个编码给您如:924214287。
2、在您的域名注册商提供的管理页面,为您的域名增加一个cname记录:
主机记录值为:客服所提供的编码924214287,指向exmail.qq.com。

3、Cname记录设置后大概2到3个小时后可以生效。

三、客服重置密保邮箱
生效后,客服人员检查确认您对域名拥有所有权后,会帮您重置密保邮箱为你提供的新邮箱地址。
四、重置密保邮箱后,便可在登录页面,点击“忘记密码”,重置密码。

如果您没有添加域名,则无法重置密保邮箱。申请管理员账号后长时间不添加域名,将不定期被系统回收,请重新注册管理员即可。