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  • 功能优势
  • 办公一体化
  • 服务体系

使用企业邮箱的好处

在电子邮件高度渗透到日常办公环节的今天,你和你的公司是否正在使用 @qq.com、@126.com、@gmail.com等域名的免费个人邮箱来收发工作邮件呢?你是否有担心过如下问题?
没有以公司域名作为邮箱后缀,对外企业形象和专业性大打折扣。
无法管理员工的收发邮件行为,企业信息安全性备受考验。
免费个人邮系统相对较低的性能和稳定性影响工作效率和质量。
因此,你需要为你的企业配置一套专业的企业邮箱系统。除了让你的企业拥有一个个性化的专属邮箱域名,对外突显专业性之外,相比个人邮箱具有更快的速度,更高的稳定性和安全性。同时,除了基本的邮箱功能,还配备一系列的企业增值应用和监控管理功能,让你的企业员工更高效地开展每一天的工作,让管理员更全面地掌控企业内外的电子邮件活动。

团队背景

QQ邮箱团队打造的QQ个人邮箱,从2005年开始短短几年时间从寂寂无名迅速跻身国内个人邮箱前列,用户数超过10亿。
而腾讯企业邮箱,是该团队凭借多年的海量用户邮件系统研发和运营经验,为中小型企业量身订造的一套办公用邮箱系统。除了秉承QQ邮箱一贯的稳定、简洁和快速,还整合了丰富的企业应用,涵盖资源共享、消息发布、组织管理等方面。
从当前超过5亿用户的微信,到追求极致用户体验的QQ 邮箱,追溯到国产软件代表作Foxmail,QQ 邮箱团队拥有多款成功的互联网产品,在用户和业界收获了良好的口碑。

产品历程

2010年7月正式发布
2010年8月企业客户突破1万家
2011年5月突破10万家
2012年6月突破20万家
2013年5月突破30万家
总用户超过600万,活跃用户超过100万
现在,每天超过500家企业加入

传承QQ邮箱海量用户服务经验

1. 基于QQ邮箱的后台架构
这是一个能稳定支撑超过10亿用户的平台,并拥有服务超过1亿活跃用户运营经验的团队。


2. 庞大的服务器集群
目前腾讯的邮件服务已架设服务器2000多台(不含存储服务器),分布在华南、华北、香港、美国及东南亚等多个地区(国家),遍布电信、网通、移动等不同网络骨干,有效绕过国内外网络瓶颈。系统均采用冗余分布式设计,一台主机出现故障不会影响其他的主机,并且备份主机将接管故障主机的业务,保证用户还能够正常使用。


3. 安全稳定的数据后台
webmail/pop/esmtp/imap 都支持 SSL 接入,有效保证邮件传输过程中,包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性。只有必要的接入模块才会部署在带有外网 IP 的主机上,数据存储模块和外网绝缘。服务器使用 SuSe Linux 操作系统,关闭所有与邮件无关的模块及服务。各台主机上都部署有独立的监控模块,监测系统端口及连接情况,一旦发现异常,立即报警。同时,在关键模块上均采用实时备份策略。在软件层面实现Raid 1,所有数据双份存储。


4. 拥有88项国内专利技术,数十项反垃圾专利
* 自动增益控制方法;
* 非标准上传组件多文件上传;
* 贝叶斯法反垃圾邮件系统;
* 基于DNA序列分析技术 (SEQUENCE ALIGNMENT) 的相似邮件识别的反垃圾邮件方法与系统;
* 使用邮件服务器发布信息的技术实现;
* buddy算法在文件磁盘空间管理上的扩展应用;
* 基于信任关系的邮件系统;
* 一种实现邮件快捷回复和转发的技术方案;
* 基于相似度分析的误判消除方法;
* 一种对接收的邮件的主题进行编辑和修改的方法。

行业领先的全球通邮能力

1. 优质国际网络专线
分布在香港、美国、加拿大、东南亚及亚马逊云的多个国外IDC、多条优质链路,绕过国际网络瓶颈,将邮件快速安全送达世界任何角落。


2、信誉度保障机制
腾讯企业邮箱建立了信誉度保障机制,能迅速发现服务器被国际知名反垃圾组织列入黑名单情况,并立即通过腾讯反垃圾邮件小组联系申请移除。
腾讯覆盖到的反垃圾组织列表如下:
* Spamhaus  http://www.spamhaus.org/
* Spmacop  http://www.spamcop.net/
* Sorbs  http://www.au.sorbs.net/
* Maps  http://www.mail-abuse.com/
* APWG  http://www.antiphishing.org/
* ReturnPath   http://www.returnpath.net/
* Surbl  http://www.surbl.org/
* Uribl  http://www.uribl.com/

全方位的信息安全保障

1. 异地邮件冗余备份
邮件同时存于多地服务器,确保零丢失率。7天内误删除的邮件均可完全恢复


2. 全程SSL加密通信
webmail/pop/esmtp/imap 都支持 SSL 接入,有效保证邮件传输过程中,包括用户的用户名、密码、信件内容等信息的安全性。
3. 高效反垃圾反病毒
腾讯企业邮箱拥有全球最大的垃圾样本收集平台:QQ邮箱举报体系,拦截量约1亿/天;历经10年建立及不断完善的用户和域的信用体系;海外合作及自运营结合,覆盖全球的IP RBL的服务;拥有十数件国家专利的文本内容相似算法;强大的运算集群,支撑图片、文本、行为、垃圾指纹的分析打击。垃圾邮件有效拦截率超过98%。同步配备的第三方专业反病毒引擎,5分钟更新一次病毒库,病毒拦截率超过99.8%。
所采用的反垃圾技术(策略)包括:
* 全局域黑白名单;
* 实时rbl黑名单;
* 发信方认证;
* 发送者信誉系统;
* 指纹技术;
* bayes评估;
* 发送行为特征评估;
* 图像识别;
* 外发邮件控制;
* 恶意网址识别。

邮件服务功能 (webmail)

1. 收发邮件的特色功能
* 多种发送模式
发信的时候,支持定时发送(在用户指定的时间发出邮件),分别发送(把信分别单独发给收信人中的每个地址)。
* 域内邮件撤回
当发往腾讯域内邮箱的时候,支持在对方没读过邮件的情况下,撤回信件。
* 发送状态跟踪
用户可查看到每一封邮件的发送状态,明确知道邮件是否发到对方邮箱。
* 会话模式查看邮件
可把多封同一主题的邮件聚合成一封邮件,便于阅读。
* 写信时自动搜索联系人
在写信输入地址时,能够自动从输入历史和邮箱联系人中匹配出相似的地址
2. 网络存储功能
* 文件中转站
支持1G容量的临时存储空间;
* 网络硬盘
永久存储,且企业内可共享。
* 附件夹
邮箱全新推出的附件管理功能,已自动为您集合各个文件夹内邮件的普通附件。
3. 多协议登录
* 支持pop/smtp、imap等多种协议进行访问;
* 可通过outlook,foxmail等邮件客户端对邮件进行收发、管理;
* 支持通过手机等移动终端自带的邮件客户端进行邮件同步。
4. 支持单点登录,与校园系统结合
* 支持校园的基于CAS的单点登录模式:学生登录校园系统后可一键登录QQ邮箱。
5. QQ绑定功能
* 用户可选择将邮箱帐号跟某一QQ号码绑定。绑定后,用户可在QQ上收到来信提醒,并通过QQ客户端登录邮箱。
6. 与手机的相关功能
* 具有多种版本的手机邮箱,以满足各种类型的手机访问;
* 提供专用的手机邮箱客户端(QQ手中邮);
* 支持通过手机,把手机上的通讯录同步至邮箱。
7. 个性化功能
* 支持自定义LOGO;
* 支持发布公告
8. 其他功能
* 待办提醒;
* 记事本;
* 商务函
* 自助查询
* QQ云输入法
* 代收其他邮箱。

系统管理功能

1. 组织成员管理
* 可对成员帐号进行增删改查,并支持服务分级,可根据需要设置VIP成员。并且能够以组织架构的形式对用户方便的进行分组,查找。
* 可管理组织架构,学校可根据实际需要灵活设置。
2. 邮件分组
* 管理员可制定若干帐号设置邮件分组,每个邮件分组以邮件帐号的形式存在。并可设置邮件分组的使用范围。
3. 多级权限管理
* 管理员可赋权给某个成员使其成为管理员,并可指定子管理员的管理范围。
4. 日志管理
* 管理员可查看系统使用概况,包括每天收发邮件的活跃用户。
* 可查看所有管理操作流水。
* 管理员可查看指定成员的使用情况,包括收发邮件记录。
5. 批量功能
* 管理员可批量导入成员。
* 在域内任意范围进行邮件群发。
6. 域内反垃圾设置
* 可根据实际情况的需要,设置全局的黑白名单,该设置对所有域内用户有效。
7. 个性化设置
* 添加自定义LOGO
* 设置的LOGO会在登录页面及webmail上展示。
* 管理校园公告
* 管理员可更新校内公告内容。
8. 邮箱搬家
* 只需一分钟,管理员就能启动全员搬家,而成员则无需任何配置,只需输入旧密码即可将历史邮件收取到新邮箱里。
9. 邮件备份
* 使用邮件备份功能,您需要设置一个接收备份邮件的邮箱帐号,以及备份规则,自设置生效后的开始备份,一旦有符合备份规则的邮件则会立即备份至您的接收邮箱内。
10. 邮件转移
* 对于发往错误地址的邮件,转发至目标邮箱后,将自动被归类到“邮件转移”的文件夹中。

系统应用接口(API)

腾讯邮箱将提供基于SOAP的API,供校方进行二次开发。主要包括如下两方面的功能:
1. 鉴权
* 访问SOAP接口的第一步需要先验证管理员帐号
2. 成员管理
* 包括枚举,创建,删除,修改,重置密码。

办公一体化方案

腾讯企业邮箱不仅仅满足于提供日常工作的邮件功能,而是致力于以邮件服务为基础提供整套企业服务。因此,我们在邮箱基础服务中整合了OA/CRM/ERP的功能接口或外部套件,供有需要的企业选择使用或作二次开发。
即时通讯方面,与RTX腾讯通、企业QQ、EC客户端实现了统一帐号系统和功能整合。企业选择以上套件,无须重建帐号体系,即可实现内部沟通协作、外部客服支持。

任务管理功能,可在企业内部分发和同步待办事项,实时更新进度和总结,实现多人协作,流程化办公。 通过对API开放接口进行二次开发,可以与企业内部的OA系统、网站无缝结合,实现帐号管理、邮件提醒、快捷登录等功能。

服务保障

专业工程师7x24小时值班监控、完善的服务监控平台、智能故障告警系统、敏捷的故障响应处理机制、严格的故障指标考核, 力求在故障未产生严重影响时迅速定位和排除,确保服务可用率超过99.99%。



腾讯400电话客服中心24小时接受故障申报并迅速反馈到企业邮箱技术团队。收费企业邮用户更能享受当地经销商服务中心的专人客户支持。